近日，有媒体曝出Costco欺骗消费者石锤消息，爆料人在2018年在Costco消费7200多刀，按照相关规定，Costco应该返还140刀的reward，但实际上他们只给了爆料人39刀。

事情发生后，爆料人在1个多月的时间里，前后5次与Costco的客服沟通，但直到现在，Costco方面也没有给爆料人任何答复。

第1次，爆料人联系Costco华盛顿总部，对方表示应该是他们出了问题，2-3周会给答复，但爆料人并没有等到这个答复。

之后爆料人又联系了Costco华盛顿客服4次，Costco给出了各种理由，比如爆料人买了家具或者家电、爆料人买了烟或酒、爆料人并不是卡主人。。。

更加气愤的是，Costco根本不承认网友有超过7000刀的消费。一会说网友消费了6000刀，一会说是4000刀，但不管怎样，Costco就决定返给网友不到2000刀消费的rewards，共计39刀。

即使网友拿出Bank Statement和Costco一条记录一条记录的核对，Costco也始终不承认7000多刀的消费记录，就是一口咬定只能给39刀的rewards。不管网友怎么询问，Costco都不理睬，不给网友任何答复，也不给出任何解决办法。

事情一出，网友也是炸了锅，很多人表示，Costco欺骗消费者可不是一次两次，简直就是惯犯。比如，清仓的沙发售价$299.97，但在不同Costco的店，可能平时就只卖$199.97，整整差了100刀。

从根本上讲，Costco的这种行为是欺骗客户，如爆料人所说的那样，Costco一年用这种方式欺骗了多少人呢?如果只是系统问题，请快速更正，如果是爆料人的问题，那请直接指明!

最后提醒广大网友，如果大家想要查询自己的rewards：需要本人亲自持卡在柜台查询自然年度消费记录。

现在不能提供个人网上查询，也正是因为如此，消费者感到Costco给我们算了一笔糊涂账。